Abonados

1.1. Revisa las preguntas frecuentes sobre nuestro servicio aquí

2.1. Contrato Planes Cala Servicios Integrales aquí
2.2. Contrato Planes BSCP S.A.C aquí
2.3. Contrato Planes Fibra Magic S.A.C. aquí

3.1. Características y tarifas establecidas de nuestro planes

3.2. Sistema de Información y Registro de Tarifas – SIRT Ver

4.1. Para medir tu velocidad de conexión puedes seguir las indicaciones aquí

5.1. Casos de uso indebido de nuestro servicio aquí
5.2. ¿Qué sucede ante un presunto uso indebido del servicio? aquí

6.1. ¿Quieres solicitar la baja de tu servicio? aquí
6.2. ¿Quieres suspender temporalmente tu servicio? aquí
6.3. ¿Quieres migrar de plan tarifario? aquí

7.1. Directiva_Reclamos_Mi Fibra (pag 8) aquí
7.2. Expediente Nº 06982-2003-TRASU aquí
7.3. Expediente N° 02674-2015-TRASU aquí
7.4. Expediente No 382-2007-TRASU aquí
7.5. Expediente No 07837-2003-TRASU aquí
7.6. Expediente No 12957-2005-TRASU aquí
7.7. Resolución N° 001-2006-MP_TRASU aquí

8.1. Revisa la neutralidad de red aquí

9.1. Revisa los indicadores de calidad aquí